VOS QUESTIONS
Vos questions sur le collier Machouya.
Pour choisir, utiliser et entretenir votre collier Machouya : voici les réponses aux questions essentielles.
Le modèle et ses caractéristiques
Que contient ma commande ?
Un collier Onigiri blanc : un pendentif en silicone, un cordon noir et un fermoir qui s’ouvre par traction. Son visage comporte des joues corail et une feuille d’algue en relief.
Quelles sont les dimensions du pendentif ?
Le pendentif mesure 4,5 cm de haut et 4 cm de large, pour environ 1 cm d’épaisseur. Ces mesures concernent le pendentif, pas la longueur du cordon. Elles donnent un repère de format, sans garantir qu’il conviendra à chaque enfant.
Quelle matière est utilisée ? Où poser une question sur la composition ?
Le pendentif est en silicone. Le cordon et le fermoir sont des éléments distincts et ne sont pas destinés à être mâchouillés. Pour une question sur la composition détaillée ou un justificatif précis, contactez-nous en indiquant l’information recherchée.
Le collier est-il souple, ferme ou prévu pour une forte mastication ?
Nous ne publions pas de niveau de fermeté mesuré ni d’équivalence avec les niveaux d’autres marques. Le relief et les dimensions ne suffisent pas à attribuer une catégorie de résistance. Si votre enfant détériore rapidement les objets qu’il mâchouille, faites réévaluer le choix avec le professionnel qui l’accompagne. Notre guide de choix détaille les questions utiles.
Comment fonctionne le fermoir ?
Les deux parties du fermoir se séparent lorsque le cordon est tiré ; elles peuvent ensuite être réemboîtées. Ce mécanisme ne remplace pas la surveillance et ne rend pas tous les usages appropriés. N’utilisez pas le collier si le fermoir est abîmé ou ne ferme plus normalement.
Utilisation et précautions
À partir de quel âge peut-on l’utiliser ?
Machouya ne convient pas aux moins de 3 ans. Pour un enfant plus âgé, tenez aussi compte de son usage et de sa capacité à respecter les consignes. La surveillance d’un adulte reste nécessaire.
Quelles parties peut-on mâchouiller ?
Seul le pendentif est prévu pour être mâchouillé. Le cordon et le fermoir ne le sont pas. Si l’enfant les met en bouche, arrêtez cet usage et réévaluez le choix de l’objet.
Peut-on le garder pendant le sommeil ?
Non. Le collier Machouya ne doit pas être porté pendant le sommeil, y compris la sieste.
Peut-il être porté à l’école ?
Préparez l’échange avec l’équipe éducative avant de l’apporter. Les consignes du produit, les règles de l’école, la surveillance et le rangement doivent être examinés ensemble. Le fermoir à ouverture par traction ne vaut pas autorisation automatique. Notre guide école propose un message et une fiche à imprimer.
Va-t-il faire arrêter les vêtements mâchouillés ou traiter un trouble ?
Nous ne promettons ni l’arrêt du mâchouillage des vêtements ni un effet thérapeutique. Le collier propose un objet dédié si l’enfant l’accepte et si le modèle convient à son usage. Le guide vêtements et crayons mâchouillés aide à décrire les situations et à en parler.
Entretien, usure et achat
Comment nettoyer et ranger le collier ?
Utilisez de l’eau tiède et du savon doux, rincez soigneusement et laissez sécher avant de ranger dans un contenant propre et sec. Le collier reste personnel et ne se partage pas. N’appliquez pas les méthodes de stérilisation ou de nettoyage d’une autre marque sans confirmation. Retrouvez les étapes dans le guide d’entretien.
Quand faut-il le remplacer ?
Inspectez le pendentif, le cordon et le fermoir avant chaque utilisation. Remplacez le collier dès les premiers signes de détérioration : entaille, fissure, déchirure, attache abîmée ou fermoir défectueux. Il n’existe pas de durée de vie universelle. La grille d’inspection aide à repérer les points à regarder.
Où retrouver le prix et commander ?
Le modèle, son prix actuel et l’ajout au panier sont regroupés sur l’accueil Machouya. Vous pouvez aussi nous contacter si une caractéristique doit être précisée avant votre achat.
Comment se passent la livraison et les retours ?
La livraison est offerte en France métropolitaine, sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, selon les conditions détaillées sur la page Retours. Consultez également la page Livraison.
